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Política de privacidad

Este aviso explica cómo se tratan los datos personales a través del sitio de GstarConcrete, el formulario de contacto, el área de descarga y los canales relacionados de solicitudes comerciales.

Última actualización: 26 de mayo de 2026.

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Responsable del tratamiento

  • Razón social: SETEC Informatica Srls
  • NIF/IVA: 04535350401
  • Domicilio social: Via Niccolò Copernico, 101 - 47122 Forlì (FC)
  • Email: setec.informatica@setecom.it
  • Email certificado: setec.informatica@pec.it
  • No se ha indicado un delegado de protección de datos para las actividades actuales del sitio.
  • Marco aplicable: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Código italiano de privacidad, Decreto Legislativo 196/2003 y sus modificaciones.

Categorías de datos personales

  • Datos de identificación y contacto introducidos en el formulario: nombre o empresa, email profesional, número de teléfono y país
  • Datos de la solicitud comercial: tipo de solicitud, producto de interés y mensaje de texto libre
  • Datos de verificación de seguridad utilizados por el CAPTCHA del formulario de contacto para reducir los envíos automatizados de spam
  • Preferencia de idioma guardada localmente en el navegador del usuario cuando se utiliza el selector de idioma
  • Datos técnicos de navegación generados por el acceso normal al sitio, los registros de alojamiento, los registros de seguridad y las solicitudes de recursos de terceros

Finalidades principales

  • Gestión de solicitudes de contacto y asistencia comercial
  • Envío de información o presupuestos solicitados
  • Derivación de solicitudes al personal interno o a distribuidores locales autorizados cuando corresponda
  • Recordar el idioma seleccionado durante la navegación
  • Seguridad del sitio, mantenimiento, prevención de abusos y cumplimiento de obligaciones legales

Aviso de transparencia

Cómo se utilizan los datos personales en este sitio.

Este aviso explica qué información puede tratarse a través del sitio de GstarConcrete, por qué se trata, durante cuánto tiempo puede conservarse y qué derechos pueden ejercer los usuarios según la legislación aplicable de protección de datos.

Base legal

  • Artículo 6.1.b del RGPD: tratamiento necesario para adoptar medidas precontractuales solicitadas por el usuario
  • Artículo 6.1.f del RGPD: interés legítimo en responder a consultas sobre productos, distribuidores y cuestiones técnicas, y proteger el sitio
  • Artículo 6.1.c del RGPD: cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas, cuando proceda

Destinatarios

  • Personal interno autorizado que gestiona solicitudes comerciales y administrativas
  • El buzón utilizado para las solicitudes del sitio, actualmente staff@auto-ca.com
  • Distribuidores locales autorizados o socios, solo cuando sea necesario para atender la solicitud del usuario o la zona solicitada
  • Proveedores de servicios técnicos que intervienen en el alojamiento, la gestión del correo, la seguridad o el funcionamiento del sitio
  • Autoridades públicas o asesores profesionales cuando lo exija la ley

Periodo de conservación

  • Los datos de las solicitudes de contacto se conservan normalmente hasta 24 meses después de la última interacción, salvo que sea necesario un plazo mayor por razones contractuales, contables o legales
  • Los datos administrativos o contractuales pueden conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable
  • Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para la seguridad, el mantenimiento y la integridad del sistema, salvo que sea necesaria una conservación mayor para investigar abusos o reclamaciones legales

Cómo funciona el formulario de contacto

  • El formulario del sitio envía la información introducida por el usuario a un servicio de correo del servidor y entrega la solicitud a staff@auto-ca.com.
  • Antes del envío, el formulario pide completar un CAPTCHA de puzle; el token de verificación y la posición del deslizador se comprueban en el servidor para reducir las solicitudes falsas automatizadas.
  • Para limitar los abusos automatizados, el servidor mantiene contadores temporales de intentos asociados a un hash con clave de la dirección IP de conexión, sin almacenar la IP en claro ni el contenido del formulario en estos contadores. Los intentos se cuentan en un intervalo de 15 minutos; las entradas caducadas se eliminan en las solicitudes posteriores.
  • El formulario no requiere que los usuarios abran su propio cliente de correo y no almacena intencionadamente las solicitudes en una base de datos pública del lado del cliente.
  • La casilla de privacidad obligatoria confirma que el usuario ha leído esta Política de privacidad antes de enviar la solicitud.
  • Los usuarios deben evitar enviar categorías especiales de datos o información innecesaria para el contacto comercial solicitado.

Recursos de terceros

  • El sitio carga actualmente Google Fonts desde `fonts.googleapis.com` y `fonts.gstatic.com`.
  • Los logotipos de los distribuidores y los medios del sitio se alojan localmente y no se solicitan a los sitios de los socios.
  • Las solicitudes de Google Fonts pueden transmitir a Google datos técnicos como la dirección IP, información del navegador y metadatos de las solicitudes.
  • El mapa interactivo de distribuidores utiliza una biblioteca Leaflet alojada localmente y solicita las teselas cartográficas directamente a OpenStreetMap; estas solicitudes pueden transmitir datos técnicos de conexión a OpenStreetMap.

Transferencias internacionales

  • Algunos proveedores externos pueden tratar datos técnicos fuera de Italia o del Espacio Económico Europeo.
  • Cuando se utilizan estos servicios, las transferencias se evalúan conforme al marco aplicable del RGPD, las decisiones de adecuación, las cláusulas contractuales tipo o las condiciones del proveedor, según corresponda.
  • Si el sitio se actualiza posteriormente para alojar sus propias fuentes y medios, podrá reducirse la exposición a solicitudes a terceros.

Derechos del interesado

  • Derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento según los artículos 15 a 18 del RGPD
  • Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 del RGPD, cuando proceda
  • Derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD, cuando el tratamiento se basa en un interés legítimo
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado; este sitio no realiza actualmente decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali

Cómo ejercer sus derechos

  • Las solicitudes relativas a la privacidad o la protección de datos pueden enviarse a setec.informatica@setecom.it.
  • Las comunicaciones certificadas pueden enviarse a setec.informatica@pec.it.
  • Las reclamaciones pueden presentarse ante la autoridad italiana de protección de datos a través de www.garanteprivacy.it.
  • Esta Política de privacidad puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, los procedimientos de contacto o los servicios de terceros.