Espace légal

Politique de confidentialité

Cette notice explique comment les données personnelles sont traitées via le site GstarConcrete, le formulaire de contact, l’espace de téléchargement et les canaux de demandes commerciales associés.

Dernière mise à jour : 26 mai 2026.

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Responsable du traitement

  • Raison sociale : SETEC Informatica Srls
  • Numéro de TVA : 04535350401
  • Siège social : Via Niccolò Copernico, 101 - 47122 Forlì (FC)
  • Email : setec.informatica@setecom.it
  • Email certifié : setec.informatica@pec.it
  • Aucun délégué à la protection des données n’a été indiqué pour les activités actuelles du site.
  • Cadre applicable : règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et Code italien de protection des données, décret législatif 196/2003 tel que modifié.

Catégories de données personnelles

  • Données d’identification et de contact saisies dans le formulaire : nom ou société, email professionnel, numéro de téléphone et pays
  • Données de la demande commerciale : type de demande, produit d’intérêt et message libre
  • Données de vérification de sécurité utilisées par le CAPTCHA du formulaire de contact pour réduire les envois automatisés de spam
  • Préférence de langue enregistrée localement dans le navigateur de l’utilisateur lorsque le sélecteur de langue est utilisé
  • Données techniques de navigation générées par l’accès normal au site, les journaux d’hébergement, les journaux de sécurité et les requêtes de ressources tierces

Finalités principales

  • Gestion des demandes de contact et de l’assistance commerciale
  • Envoi des informations ou devis demandés
  • Transmission des demandes au personnel interne ou aux revendeurs locaux agréés, le cas échéant
  • Mémorisation de la langue sélectionnée pendant la navigation
  • Sécurité du site, maintenance, prévention des abus et respect des obligations légales

Notice de transparence

Comment les données personnelles sont utilisées sur ce site.

Cette notice explique quelles informations peuvent être traitées via le site GstarConcrete, pourquoi elles sont traitées, leur durée de conservation et les droits que les utilisateurs peuvent exercer en vertu du droit applicable à la protection des données.

Bases légales

  • Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD : traitement nécessaire aux mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur
  • Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD : intérêt légitime à répondre aux demandes sur les produits, les revendeurs et les questions techniques, et à protéger le site
  • Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD : respect des obligations légales, fiscales ou administratives, le cas échéant

Destinataires

  • Personnel interne autorisé chargé des demandes commerciales et administratives
  • La boîte email utilisée pour les demandes du site, actuellement staff@auto-ca.com
  • Revendeurs locaux agréés ou partenaires, uniquement si nécessaire pour traiter la demande de l’utilisateur ou la zone demandée
  • Prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la gestion des emails, la sécurité ou le fonctionnement du site
  • Autorités publiques ou conseillers professionnels lorsque la loi l’exige

Durée de conservation

  • Les données des demandes de contact sont normalement conservées jusqu’à 24 mois après la dernière interaction, sauf si une durée supérieure est nécessaire pour des raisons contractuelles, comptables ou légales
  • Les données administratives ou contractuelles peuvent être conservées pendant les durées requises par la loi applicable
  • Les journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et à l’intégrité du système, sauf si une conservation plus longue est requise pour enquêter sur des abus ou des réclamations juridiques

Fonctionnement du formulaire de contact

  • Le formulaire du site envoie les informations saisies par l’utilisateur à un service d’envoi d’email côté serveur et transmet la demande à staff@auto-ca.com.
  • Avant l’envoi, le formulaire demande de compléter un CAPTCHA puzzle ; le jeton de vérification et la position du curseur sont vérifiés côté serveur pour réduire les fausses demandes automatisées.
  • Pour limiter les abus automatisés, le serveur conserve des compteurs temporaires de tentatives associés à une empreinte cryptographique avec clé de l’adresse IP de connexion, sans y enregistrer l’adresse IP en clair ni le contenu du formulaire. Les tentatives sont comptées sur une fenêtre de 15 minutes ; les entrées expirées sont supprimées lors des requêtes suivantes.
  • Le formulaire n’exige pas l’ouverture du logiciel de messagerie de l’utilisateur et ne stocke pas intentionnellement les demandes dans une base de données publique côté client.
  • La case de confidentialité obligatoire confirme que l’utilisateur a lu cette politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande.
  • Les utilisateurs doivent éviter d’envoyer des catégories particulières de données ou des informations non nécessaires au contact commercial demandé.

Ressources tierces

  • Le site charge actuellement Google Fonts depuis `fonts.googleapis.com` et `fonts.gstatic.com`.
  • Les logos des revendeurs et les médias du site sont hébergés localement et ne sont pas demandés aux sites partenaires.
  • Les requêtes Google Fonts peuvent transmettre à Google des données techniques telles que l’adresse IP, les informations du navigateur et les métadonnées des requêtes.
  • La carte interactive des revendeurs utilise une bibliothèque Leaflet hébergée localement et demande les tuiles cartographiques directement à OpenStreetMap ; ces requêtes peuvent transmettre des données techniques de connexion à OpenStreetMap.

Transferts internationaux

  • Certains prestataires tiers peuvent traiter les données techniques en dehors de l’Italie ou de l’Espace économique européen.
  • Lorsque ces services sont utilisés, les transferts sont évalués au regard du cadre applicable du RGPD, des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou des conditions du prestataire, selon le cas.
  • Si le site est ultérieurement modifié pour héberger lui-même les polices et médias, l’exposition aux requêtes vers des tiers pourra être réduite.

Droits des personnes concernées

  • Droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement selon les articles 15 à 18 du RGPD
  • Droit à la portabilité des données selon l’article 20 du RGPD, le cas échéant
  • Droit d’opposition selon l’article 21 du RGPD, lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime
  • Droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé ; ce site ne réalise actuellement ni prise de décision automatisée ni profilage
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali

Comment exercer vos droits

  • Les demandes relatives à la confidentialité ou à la protection des données peuvent être envoyées à setec.informatica@setecom.it.
  • Les communications certifiées peuvent être envoyées à setec.informatica@pec.it.
  • Les réclamations peuvent être déposées auprès de l’autorité italienne de protection des données via www.garanteprivacy.it.
  • Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en cas de modification des fonctionnalités du site, des procédures de contact ou des services tiers.